مبانی نظری وپیشینه تحقیق برونسپاری و بررسی بهای تمام شده خدمات - دانلود رایگان

---

دانلود رایگان

دانلود رایگان لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 32 صفحه قسمتی از متن word (..docx) : ‏ ‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق برونسپاری و‏ ‏بررس‏ی‏ ‏بها‏ی‏ ‏تمام‏ ‏شده‏ ‏خدمات‏فصل‏ ‏دوم‏:‏ ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏ادبيات‏ ‏تحقيق‏1-2 ‏مقدمه‏ ‏12‏2-2 ‏بخش‏ ‏اول‏ :‏تار‏ی‏خچه‏ ‏ومفاه‏ی‏م‏ ‏برون‏ ‏سپار‏ی‏ ‏و‏ ‏مزا‏ی‏ا‏ ‏و‏ ‏معا‏ی‏ب‏ ‏آن‏ ‏13‏1-2-2 ‏تار‏ی‏چه‏ ‏برون‏ ‏سپار‏ی‏ ‏13‏2-2-2 ‏تعر‏ی‏ف‏ ‏برون‏ ‏سپار‏ی‏ :‏ ‏15‏3-2-2 ‏مفهوم‏ ‏برون‏ ‏سپار‏ی‏ :‏ ‏15‏4-2-2 ‏مزا‏ی‏ا‏ی‏ ‏برون‏ ‏سپار‏ی‏ ‏16‏5-2-2 ‏معا‏ی‏ب‏ ‏برون‏ ‏سپار‏ی‏ ‏17‏6-2-2 ‏براي‏ ‏برون‏ ‏سپاري‏ ‏چه‏ ‏اقداماتي‏ ‏لازم‏ ‏است‏ ‏؟‏ ‏18‏7-2-2‏چرا‏ ‏برون‌سپاري‏ ‏؟‏ ‏20‏8-2-2‏چه‏ ‏نوع‏ ‏فعاليت‏ ‏هايي‏ ‏را‏ ‏مي‏ ‏توان‏ ‏برون‏ ‏سپار‏ی‏ ‏کرد؟‏ ‏20‏9-2-2 ‏عوامل‏ ‏موثر‏ ‏بر‏ ‏موفق‏ی‏ت‏ ‏روابط‏ ‏برون‏ ‏سپار‏ی‏ ‏22‏10-2-2‏برون‌سپاري‌هاي‏ ‏موفق‏ ‏24‏11-2-2‏مراحل‏ 10 ‏گانه‏ ‏گارتنر‏ ‏جهت‏ ‏موفقيت ‏در‏ ‏برون‏ ‏سپاري‏ ‏25‏3-2 ‏بخش‏ ‏دوم‏ :‏شرکت‏ ‏آب‏ ‏و‏ ‏فاضلاب‏ ‏استان‏ ‏مرکز‏ی‏ ‏و‏ ‏م‏ی‏زان‏ ‏فعال‏ی‏تها‏ی‏ ‏آن‏ ‏و‏ ‏فعال‏ی‏تها‏ی‏ ‏که‏ ‏قابل‏ ‏برون‏ ‏سپار‏ی‏ ‏هستند‏.‏ ‏25‏1-3-2‏تار‏ی‏خچه‏ ‏صنعت‏ ‏آب‏ ‏در‏ ‏ا‏ی‏ران‏ ‏25‏2-3-2‏تار‏ی‏خچه‏ ‏شرکت‏ ‏آب‏ ‏و‏ ‏فاضلاب‏ ‏شهر‏ی‏ ‏استان‏ ‏مرکز‏ی‏ ‏27‏3-3-2‏موضوع‏ ‏وهدف‏ ‏شرکت‏ ‏آب‏ ‏وفاضلاب‏ ‏استان‏ ‏مرکز‏ی‏ ‏28‏4-3-2‏مرکز‏ ‏شرکت‏ ‏آب‏ ‏وفاضلاب‏ ‏استان‏ ‏مرکز‏ی‏ ‏28‏5-3-2‏چه‏ ‏خدماتي‏ ‏را‏ ‏بايد‏ ‏برون‌سپاري ‏كرد؟‏ ‏29‏6-3-2‏فعال‏ی‏تها‏ی‏ ‏شرکت‏ ‏آب‏ ‏و‏ ‏فاضلاب‏ ‏که‏ ‏قابل‏ ‏برون‏ ‏سپار‏ی‏ ‏هستند‏.‏ ‏29‏4- 2 ‏بخش‏ ‏سوم‏: ‏بررس‏ی‏ ‏بها‏ی‏ ‏تمام‏ ‏شده‏ ‏خدمات‏ ‏شرکت‏ ‏آب‏ ‏و‏ ‏فاضلاب‏ ‏و‏ ‏اجزا‏ی‏ ‏آن‏ ‏30‏1-4-2 ‏حسابدار‏ی‏ ‏بها‏ی‏ ‏تمام‏ ‏شده‏:‏ ‏30‏ ‏2-4-2 ‏کاربرد‏ ‏حسابدار‏ی‏ ‏بها‏ی‏ ‏تمام‏ ‏شده‏ :‏ ‏31‏3-4-2‏تعر‏ی‏ف‏ ‏بها‏ی‏ ‏تمام‏ ‏شده‏ ‏کالاو‏ ‏خدمات‏ ‏31‏4-4-2 ‏عوامل‏ ‏بها‏ی‏ ‏تمام‏ ‏شده‏:‏ ‏32‏5-4-2 ‏هدف‏ ‏و‏ ‏کاربرد‏ ‏بها‏ی‏ ‏تمام‏ ‏شده‏ ‏33‏6-4-2‏بها‏ی‏ ‏تمام‏ ‏شده‏ ‏خدمات‏ ‏در‏ ‏صنعت‏ ‏آب‏ ‏و‏ ‏فاضلاب‏ ‏34‏1-6-4-2 ‏تعر‏ی‏ف‏ ‏بها‏ی‏ ‏تمام‏ ‏شده‏ ‏آب‏ ‏شرب‏ ‏34‏2-6-4-2 ‏تعر‏ی‏ف‏ ‏بها‏ی‏ ‏تمام‏ ‏شده‏ ‏خدمات‏ ‏دفع‏ ‏فاضلاب‏ ‏35‏3-6-4-2 ‏هز‏ی‏نه‏ ‏ها‏ی‏ ‏فرا‏ی‏ند‏ی‏ ‏تول‏ی‏د‏ ‏آب‏ ‏شرب‏ ‏35‏4-6-4-2 ‏هز‏ی‏نه‏ ‏ها‏ی‏ ‏فرا‏ی‏ند‏ی‏ ‏خدمات‏ ‏دفع‏ ‏فاضلاب‏ ‏36‏5-6-4-2 ‏هز‏ی‏نه‏ ‏ها‏ی‏ ‏غ‏ی‏ر‏ ‏فرا‏ی‏ند‏ی‏ ‏بها‏ی‏ ‏تمام‏ ‏شده‏ ‏آب‏ ‏و‏ ‏خدمات‏ ‏دفع‏ ‏فاضلاب‏ ‏37‏5- ‏2 ‏بخش‏ ‏چهارم‏ -‏بررس‏ی‏ ‏تطب‏ی‏ق‏ی‏ ‏بها‏ی‏ ‏تمام‏ ‏شده‏ ‏خدمات‏ ‏قبل‏ ‏و‏ ‏بعد‏ ‏از‏ ‏برون‏ ‏سپار‏ی‏ ‏فعال‏ی‏تها‏ ‏وتع‏یی‏ن‏ ‏سهم‏ ‏اجزا‏ی‏ ‏تشک‏ی‏ل‏ ‏دهنده‏ ‏آن‏ .‏ ‏37‏مقدمه ‏موسسات و سازمانها و دستگاههای اجرایی با هر ماموریت ، رسالت ، اهداف و چشم اندازی که دارند نهایتا در یک قلمرو ملی و یا بین المللی عمل می کنند و ملزم به پاسخگویی به مشتریان ، ارباب رجوع و ذینفعان هستند تا شرکتی که هدفش سودآوری و رضایت مشتری است و سازمانی که هدف خود را اجرای کامل و دقیق وظایف قانونی و کمک به تحقیق اهداف توسعه و تعالی کشور قرار داده ، پاسخگو باشند‏ ‏(لوئیس ،2002، 12)-Luis,2002,12‏ ‏.‏بنابراین ، بررسی نتایج عملکرد تجاری شرکتها و راههای بهبود آن ، یک فرایند مهم راهبردی تلقی می شود.کیفیت و اثر بخشی مدیریت و عملکرد آن عامل تعیین کننده و حیاتی تحقق برنامه های توسعه و رفاه جامعه است .ارائه خدمات و تامین هزینه ها از محل منابع ، حساسیت کافی را برای بررسی تحقق اهداف ، بهبود مستمر کیفیت ، ارتقای رضایتمندی مشتری و شهروندان ، عملکرد سازمان و مدیریت و کارکنان را ایجاد کرده است .در صورتی که ارزیابی عملکرد با دیدگاه فرایندی و بطور صحیح و مستمر انجام ‏ ‏شود، در بخش دولتی موجب ارتقا و پاسخگویی دستگاههای اجرایی و اعتماد عمومی به عملکرد سازمانها و کارایی و اثربخشی دولت می شود‏ ‏(عباسپور ، 1387، 2)‏.‏امتیاز مهم برون سپاری که با مفاهیم مدیریت ریسک-Riok management ‏ ارتباط دارد، بهره گیری از استراتژی واگذاری ریسک است .در این حالت علاوه بر کاهش نرخ وقوع ریسک و احتمالا کاهش تنوع ریسک در سازمان (و انتقال به شرکت طرف قرارداد)، تمرکز سازمان و دپارتمان مدیریت ریسک بر کسب و کار فعلی و ریسک های پنهان در آن بیشتر می شود. برون سپاری در سطح کلان به پاره ای از اهداف اساسی جهانی از جمله کاهش فقر در جهان (توزیع عادلانه تر ثروت) و برابری بیش تر بین جنسیت ها و دسترسی به فن آوری کمک می کند و دارای اثرات سر ریز مثبتی شامل اثرات ناشی از مصرف بیش تر و انتقال مهارت و فن و اشتغال ثانویه می باشد.‏ برون سپاری ظرفیت های محل را نیزتقویت می کند از جمله باعث افزایش کارکنان ماهر و ایجاد خدمات جدید با کاربرد محلی و ایجاد صنعت در جایی که بازار نیست می شود و بازارهای محلی را گسترش می دهد‏ ‏(هویچت ،676،2006 )-Huicht,2006,676‏ ‏.‏دراین فصل سعی می شود مبانی نظری تحقیق در 5 بخش به شرح زیر مورد بررسی و مطالعه قرارگیرد:‏بخش اول - تاریخچه ومفاهیم برون سپاری و مزایا و معایب آن ‏بخش دوم ‏–‏ شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی و میزان فعالیتهای آن و فعالیتهای که قابل برون سپاری هستند.‏بخش سوم ‏–‏ بررسی بهای تمام شده خدمات شرکت آب و فاضلاب و اجزای آن ‏بخش چهارم ‏–‏ بررسی تطبیقی بهای تمام شده خدمات قبل و بعد از برون سپاری فعالیتها وتعیین سهم اجزای تشکیل دهنده آن .‏بخش پنجم ‏–‏ تحقیقات انجام شده داخلی و خارجی ‏2-2 ‏ بخش اول :‏تاریخچه ومفاهیم برون سپاری و مزایا و معایب آن‏ ‏1-2-2‏ تاریچه برون سپاری‏ ‏برون سپاری در خارج از ایران ‏:‏

---

مبانی نظری وپیشینه تحقیق برونسپاری و بررسی بهای تمام شده خدمات

مبانی نظری وپیشینه تحقیق برونسپاری و بررسی بهای تمام شده خدمات

دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق برونسپاری و بررسی بهای تمام شده خدمات

مبانی

نظری

وپیشینه

تحقیق

برونسپاری

و

بررسی

بهای

تما

مبانی

نظری

وپیشینه

تحقیق

برونسپاری

و

بررسی

بهای

تمام

شده

خدمات

مقاله

پاورپوینت

فایل فلش

کارآموزی

گزارش تخصصی

اقدام پژوهی

درس پژوهی

جزوه

خلاصه