مبانی نظری و پیشینه پژوهش ارزیابی عملکرد در بانکداری الکترونیک (فصل دوم) - دانلود رایگان
دانلود رایگان
دانلود رایگان لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 50 صفحه قسمتی از متن word (..docx) : 2-1) بانکداری الکترونیک ...........122-2) تاریخچه بانکداری الکترونیک ...........142-3) اجزای بانکداری الکترونیک در ایران ...........182-4) کارت های اعتباری ...........182-5) تشریح مفهوم عملکرد ...........262-6) عملکرد سازمانی ...........282-7) ابعاد ارزیابی عملکرد ...........282-8) انواع ارزیابی عملکرد ...........292-9) فرآیند ارزیابی عملکرد ...........312-10) اهداف ارزیابی عملکرد ...........312-11) مدل های شناخته شده در زمینه ارزیابی عملکرد (فرایندها و چارچوبها) ...........312-11-2) ماتریس عملکرد (1989) ...........322-11-3) مدل نتایج و تعیین کننده ها (1991) ...........322-11-4) هرم عملکرد (1991) ...........332-11-5) کارت امتیازدهی متوازن (1992) ...........332-11-6) فرایند کسب و کار (1996) ...........342-11-7) تحلیل ذی نفعان (2001) ...........352-11-8) مدل تعالی سازمان ...........362-11-9) چارچوب مدوری و استیپل (2000) ...........362-12) سودآوری ...........382-13) رضایت مشتری ...........382-14) احساس امنیت مشتری ...........422-15) پیشینه تحقیق ...........432-16) جمع بندی........................................................................................................................................فصل دوممبانی نظری تحقيق